أتمتة إنستغرام
التعليق بداية المحادثة.
حدّد التعليق أو الكلمة التي تهمك في منشور أو ريلز. يرسل أوتوماشي الرد الذي كتبته، ثم يفتح الطريق لمحادثة خاصة تستطيع متابعتها بنفسك.
الربط عبر صلاحيات Meta الرسمية. لا حاجة إلى مشاركة كلمة مرور الحساب.
التشكيلة الجديدة وصلت.
تعليق العميل
كم سعر هذا المنتج؟
ردّ عام
أهلًا! أرسلت لك السعر والتفاصيل في الخاص.
رسالة خاصة
هذا رابط المنتج مع السعر والتفاصيل. إذا احتجت مساعدة في اختيار المقاس فأخبرنا.
هذا مثال على مسار تعدّل نصوصه وفق نشاطك وحدود القناة.
من التعليق إلى الخاص
ثلاث لحظات، ومسار واحد تختار تفاصيله.
- 01 / 03
حدّد نقطة البداية
اختر المنشور أو الريلز، وحدد تعليقًا أو كلمة مفتاحية.
- 02 / 03
اكتب الردود
جهّز الرد الذي يظهر علنًا والرسالة التي تصل إلى الخاص.
- 03 / 03
تابع الحوار
راجع الرسائل في صندوق الوارد وتدخّل عندما يحتاج العميل إليك.
أين يفيدك؟
ردود إنستغرام مرتبطة بسؤال العميل، لا برسالة واحدة للجميع.
أسئلة السعر والرابط
وجّه من يسأل عن المنتج إلى تفاصيله في الخاص بنص سبق أن راجعته.
التوفر والمقاسات
ابدأ حوارًا مخصصًا عندما يسأل المتابع عن لون أو مقاس، ثم تابع الاستفسار بنفسك.
المحادثات التي تحتاج موظفًا
لا تترك السؤال خارج المسار؛ راجع المحادثة في صندوق الوارد وتولّ الرد عند الحاجة.
أسئلة شائعة عن أتمتة إنستغرام
هل يمكن الرد على تعليق ريلز برسالة خاصة؟
يمكنك اختيار منشور أو ريلز وتحديد تعليق أو كلمة مفتاحية لبدء المسار، ثم إعداد الرد العام والرسالة الخاصة. يخضع التنفيذ لصلاحيات الحساب وسياسات إنستغرام وحدود واجهات Meta.
هل يرسل أوتوماشي ردًا على كل تعليق؟
تحدد أنت نقطة البداية والكلمات التي تطابق المسار، وتختار النص الذي يُرسل. يمكنك إعداد ردود مختلفة بحسب السيناريو بدل استخدام رسالة واحدة لجميع التعليقات.
هل أحتاج إلى مشاركة كلمة مرور إنستغرام؟
يتم ربط الحساب عبر صلاحيات Meta الرسمية. يتطلب الربط حسابًا مؤهلًا وصلاحية إدارته، ولا يتطلب تسليم كلمة المرور إلى أوتوماشي.
ماذا أفعل إذا احتاج العميل إلى رد بشري؟
يمكنك فتح المحادثة من صندوق الوارد ومتابعة الحديث بنفسك. وتستطيع إعداد تحويل الحالات التي لا يناسبها الرد الآلي.
ابدأ بمحادثة واحدة مضبوطة جيدًا.
اختر منشورًا، واكتب الرد، وجرّب المسار على حسابك.